Rattaché à sa version
Publier une nouvelle version n'efface rien. L'historique de chaque support reste consultable, retour par retour.
Pensé pour les projets 360
Vos clients déposent leur retour au bon endroit, quel que soit le support.
Une punaise sur le visuel. Un verdict par photo du shooting. Une zone entourée à 1'24" sur la vidéo. Une annotation posée directement sur le site en ligne. Chaque retour arrive à l'endroit exact, et reste rattaché à la bonne version.
Voir comment votre client dépose un retour« Le logo est un peu lourd », « à un moment la musique couvre la voix », « sur mobile le bouton passe mal ». Trois retours, trois supports, aucun endroit où les poser. Alors ils finissent dans un mail, et vous passez la matinée à deviner de quoi on parle.
Chaque bloc ci-dessous s'essaie pour de vrai : cliquez sur l'écran, vous devenez le client le temps d'un retour.
Image & PDF
Une punaise, pas un paragraphe
Votre client clique sur la zone qui le gêne et écrit son commentaire là, sur le visuel. Vous n'avez plus à traduire « le truc en haut à gauche, tu vois ? » en intention de correction.
- Le retour porte une position, pas une description approximative.
- Sur un PDF multipage, le commentaire connaît sa page.
- Chaque punaise est nominative : vous savez qui l'a posée.
Galerie
Un verdict par photo, et une sélection qui se termine
Vous envoyez le shooting, votre client trie : il retient, il écarte, ou il demande une retouche sur la photo qui la mérite. Vous récupérez une sélection close, avec la date et le nom derrière chaque décision, à la place de « la 3, la 7 et peut-être la 12 » dans un mail.
- Chaque photo porte sa décision, datée et signée.
- Un objectif chiffré (« retenez-en huit ») : la sélection avance et se termine.
- Une photo renvoyée corrigée repasse en attente : le client se prononce sur ce qu'il a sous les yeux.
Vidéo
Le retour arrive à la bonne seconde, et au bon endroit de l'image
Un commentaire sur une vidéo n'a de sens qu'à un instant précis, et souvent sur un détail précis. Votre client met la vidéo en pause, entoure la zone qui le gêne directement sur l'image, et écrit. Le retour porte alors sa seconde et sa position.
- Chaque retour porte sa seconde : 0'12", 1'24", 2'03".
- Sur pause, il annote la frame : un cadre, un cercle ou une flèche.
- Un clic sur le commentaire ramène la vidéo au bon moment, annotation comprise.
Site web
Vos clients annotent directement sur le site
Intégrez le widget Blummy sur le site que vous venez de mettre en ligne. Votre client parcourt les pages normalement et pose son annotation là où le problème se trouve. Le retour arrive dans le projet avec la page, la position et le contexte.
- Fini les captures d'écran annotées à la main.
- Fini « le bouton en bas à droite, sur la page contact ».
- Le retour connaît la page, l'endroit exact et l'image de ce que votre client voyait.
Proposition
Vous soumettez des pistes, le client en retient une
Deux directions de couleur, deux mises en page : vous les présentez côte à côte, chacune avec son visuel et ce qu'elle implique. Votre client en retient une, avec un mot s'il le souhaite. Sa décision reste datée et signée, et l'option retenue devient la première version du livrable.
- La décision porte l'option, la date et le nom de qui l'a prise.
- L'option retenue devient la version 1 : le travail repart de là.
- Les pistes écartées restent dans le projet : le choix se relit des mois après.
Liens
Figma, Drive, YouTube, Sheets : votre client les retrouve dans le projet
Une maquette Figma, un dossier Drive, une vidéo YouTube, un tableau de suivi : vous rassemblez ces ressources dans le projet et vous les présentez à votre client sous forme de liens, à côté des livrables. Il garde une seule adresse à retenir, la vôtre.
- Figma
- Google Drive
- YouTube
- Google Sheets
Les ressources du projet, présentées depuis l'espace client.
Et six versions plus tard, le contexte est toujours là
Un retour n'appartient pas au projet : il appartient à la version sur laquelle il a été déposé. C'est ce qui vous permet de rouvrir la V2 et de retrouver, intacte, la demande qui a mené à la V3.
Rattaché à son auteur
Direction, marketing, chef de projet : chaque retour porte un nom. Vous savez à qui répondre, et qui n'a rien dit.
Traité, ou écarté
Chaque retour se marque comme appliqué ou écarté. Rien ne se perd, rien ne traîne, et vous voyez ce qui reste.
Une fois les retours traités, vous publiez la version suivante, et vous demandez une décision claire et tracée.
« On travaille déjà dans Figma et Drive. » Gardez-les.
Blummy ne cherche pas à remplacer vos outils de production. Il structure ce qui les traverse : la présentation au client, ses retours, et la décision qui en sort.
Vos outils restent vos outils
Le lien Figma est rattaché à la version, pas recopié ailleurs.
Un seul endroit pour le client
Il n'apprend ni Figma, ni Drive. Il ouvre un lien, et il décide.
Une décision, pas un commentaire
Un commentaire Figma n'engage personne. Une validation Blummy, si.
Questions sur les retours
Quels supports mes clients peuvent-ils commenter ?
Les images et les PDF, en posant une punaise à l'endroit exact. Les photos d'un shooting, en galerie : votre client retient, écarte ou demande une retouche, photo par photo. Les vidéos, avec un retour rattaché à la seconde près et, sur pause, une zone entourée directement sur l'image. Les sites web en ligne, sur lesquels votre client annote directement la page qu'il a sous les yeux. Et quand vous lui soumettez plusieurs pistes, il en retient une, et sa décision reste datée. Les liens Figma, Drive, YouTube ou Google Sheets se présentent dans le projet, à côté du reste.
Mon client utilise déjà Figma. Dois-je tout ré-héberger dans Blummy ?
Non. Ce qui vit dans Figma ou dans votre Drive peut y rester : vous rattachez le lien à la version concernée, et le client le retrouve dans le projet, au milieu des autres livrables. Blummy ne remplace pas vos outils de production, il structure la décision qui les traverse.
Comment mon client commente-t-il un site web en ligne ?
Vous intégrez le widget Blummy sur le site. Votre client parcourt les pages normalement et pose ses annotations directement là où le problème se trouve : chaque retour rejoint le projet avec la page, la position et le contexte, et vous parvient quand il vous les envoie. Fini les captures d'écran annotées à la main et les « le bouton en bas à droite, sur la page contact ».
Mon client doit choisir huit photos sur quarante. Comment ça se passe ?
Vous envoyez les photos en galerie avec un objectif, par exemple « retenez-en huit ». Votre client retient, écarte, ou demande une retouche sur une photo précise, et chaque décision est datée et signée. Vous voyez la sélection avancer, et vous récupérez les photos retenues en une archive. Une photo que vous renvoyez corrigée repasse en attente : il se prononce sur ce qu'il a vraiment sous les yeux.
Je veux faire choisir mon client entre deux pistes. C'est possible ?
Oui. Vous créez une proposition avec plusieurs options, chacune avec son visuel et une ligne d'explication, et une consigne. Votre client en retient une, avec un mot s'il le souhaite : la décision est datée et signée, et l'option retenue devient la première version du livrable. Les pistes écartées restent consultables dans le projet.
Est-ce que je reçois les retours au fil de l'eau ?
Non. Votre client rassemble ses retours et vous les envoie en une fois, quand il a fini de regarder. Vous recevez un dossier relu plutôt qu'un fil de messages qui se contredisent, et vous savez pendant ce temps qu'une demande est en cours de rédaction. S'il veut seulement vous poser une question, il le fait sans rien engager : elle vous arrive tout de suite, séparément.
Que deviennent les retours quand je publie une nouvelle version ?
Ils restent attachés à la version sur laquelle ils ont été déposés. Vous ne perdez jamais le contexte d'un retour, et vous pouvez toujours revenir voir ce qui avait été demandé sur la V2, même trois versions plus tard.
Un projet, tous vos supports, un seul endroit pour en parler
Déposez votre première version (une image, un PDF, une série de photos, une vidéo ou un site) et regardez les retours arriver là où ils comptent. Votre client ouvre un lien, voit la création et pose son retour dessus.
Votre premier espace projet en ligne en quelques minutes.