Nolwen
GraphisteElle vit les allers-retours client de l'intérieur et veille à ce que Blummy parle vraiment le langage des créatifs.
L'espace client des agences créatives. Tout le projet, derrière un seul lien.
Votre client ouvre un lien, voit où en est le projet et ce qu'on attend de lui. Créations, retours, versions et validations restent reliés, dans un espace à votre image. Vos outils de création, eux, ne bougent pas.
Gratuit pendant la bêta, sans carte bancaire.
Voir ce que reçoit votre client
Vous ouvrez le projet, et vous savez où vous en êtes
Les retours
Fini les retours qui arrivent de partout
Vous comprenez du premier coup ce qu'on vous demande, et sur quoi. Tout arrive au même endroit, votre client pose son retour directement là où ça le gêne. Plus besoin de décoder chaque message et chaque capture d'écran. C'est le même geste partout, que ce soit sur une image, sur une page de PDF, à la seconde près d'une vidéo ou même sur un site web en ligne.
Présentation & retours
Les versions
Plus personne ne travaille sur la mauvaise version
Vous savez toujours de quelle version on parle, et ce qui a été décidé dessus, six mois plus tard comme le premier jour. Votre client ouvre la dernière proposition et pose son retour dessus ; vous gardez l'histoire du projet. Chaque proposition porte son numéro, V1, V2, V3, et chaque retour reste attaché à la sienne.
Les retours, version par version
La validation
Un accord clair, sans faire signer quoi que ce soit
L'accord porte son nom, sa date et le livrable, sans le poids d'une signature qu'il aurait repoussée à la semaine suivante. Au moment de valider, votre client voit ce sur quoi il s'engage : la version concernée, les retours retenus, ce que vous avez accepté en plus. Il coche, il confirme.
Validation tracée
Le temps et le cadre
Facturez au juste prix
Vous ne défendez plus votre travail : votre client l'a vu se construire. Il l'a suivi pendant qu'il se faisait, pas à la facture : les versions qui s'enchaînent, les demandes, vos réponses. Et quand vous posez un cadre, il voit ce qui est inclus, ce qui dépasse, et ce que vous offrez. Blummy compte le temps qui s'écoule pour identifier où le projet bloque.
Allers-retours client
Un seul lien, rien à apprendre
Votre client n'installe rien et n'a rien à retenir. Il ouvre le lien, et il voit la création, ce qu'on attend de lui et ce qui a déjà été décidé.
Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de votre travail.
Un espace à votre image
Votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine
Votre client entre en un clic
Pas de compte, pas de mot de passe à retenir
Vos créations présentées en grand
Plein écran en réunion, propositions côte à côte
Les fichiers vont dans les deux sens
Ce que vous transmettez, ce que votre client dépose
Votre client est guidé à chaque étape
Ce qu'il doit regarder, fournir ou valider est écrit
- Image
- Vidéo
- Site en ligne
- Lien Figma ou Drive
Un seul endroit pour en parler, quel que soit le support.
Les malentendus se voient venir. Et s'il en reste, tout est écrit.
La plupart des tensions de fin de projet naissent d'un flou, pas d'un conflit. Quand tout se voit au fil du projet, elles se règlent avant de monter.
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Ça n'avance pas, et on ne sait plus pourquoi
On sait chez qui la balle se trouve
Le projet affiche qui doit répondre, et depuis quand. Des deux côtés. Le retard cesse d'être un reproche à formuler : c'est une information que votre client lit lui-même.
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« Juste un petit truc »
Une petite demande reste une demande
Quand votre client veut une modification, il l'écrit et il l'envoie : elle porte une date et un auteur. Comme elle est posée au moment où elle naît, elle ne réapparaît pas en surprise le jour de la facture.
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Le troisième tour, puis le quatrième
Compter les allers-retours redevient tenable
Beaucoup d'agences ont renoncé à les compter : pénible à tenir à la main, délicat à rappeler. Blummy tient le compte à votre place. Votre client sait combien de tours sont prévus, il est prévenu avant le dernier, et il peut toujours en demander plus : c'est vous qui décidez.
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« On avait validé ça ? »
L'accord se retrouve en un clic
Chaque livrable validé garde le nom, la date, la version et ce qui a été autorisé. La question se pose donc de moins en moins : quand la réponse est à un clic, on cesse d'en débattre. Ce n'est pas une protection juridique, c'est une preuve d'accord.
Et quand vous offrez une retouche, vous le dites : votre client voit que c'était un geste. Les retouches offertes cessent de l'être en silence.
Vous portez toutes les casquettes. Blummy prend celle du suivi.
Pensé pour les petites structures, où la même personne dirige les projets et les produit. Le suivi est la seule de ces casquettes qui ne demande pas votre talent : c'est celle que Blummy porte.
Relancer devient le travail de Blummy
Quand une réponse tarde, la relance part au rythme que vous avez prévu. Vous arrêtez de tenir la liste des clients à relancer dans un coin de votre tête.
Vous ne courez plus après les logos et les textes
Vous listez ce que le client doit fournir, une fois. Chaque élément est suivi jusqu'au dépôt, et relancé s'il n'arrive pas.
L'avancement se lit, il ne se reconstitue plus
Retours et demandes arrivent déjà rangés, sur la version qu'ils concernent. L'état du projet se lit d'un coup d'œil.
Gardez vos outils pour créer. L'échange avec votre client, lui, n'a plus besoin de cinq endroits.
Une petite équipe, à l'écoute des agences
Blummy est construit à deux : une graphiste qui vit les allers-retours client de l'intérieur, et un développeur. Les fonctionnalités sortent des projets qu'on mène et des conversations avec les agences de la bêta.
Florian
DéveloppeurIl développe Blummy et traque ce qui rend un outil pénible au quotidien.
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Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non, aucun compte à créer ni logiciel à installer. Pour consulter un projet, votre client ouvre un simple lien privé. Pour agir, par exemple valider une version ou déposer un retour, il confirme son identité en un clic, via un lien de connexion sécurisé reçu par email (un lien magique, à usage unique). L'expérience reste aussi simple qu'ouvrir un lien, mais chaque action est nominative : vous savez qui a validé quoi.
J'ai déjà Drive, Figma et un outil de gestion de projet. Ça ne fait pas un outil de plus ?
Blummy ne remplace ni vos outils de création, ni votre organisation interne : gardez Figma, gardez Drive, gardez votre gestion de projet. En revanche, il remplace pour de bon ce que vous bricolez autour : le lien de présentation fabriqué à la main, le transfert de fichiers qui expire, le fil de mails où arrivent les retours, la validation qu'on cherche six mois plus tard. Vous n'ajoutez pas un outil de plus : vous arrêtez quatre bricolages. Et pour votre client, c'est quatre endroits qui deviennent un.
Limiter les allers-retours, ça ne va pas crisper la relation ?
La limite est un repère que vous posez, pas un mur. Votre client voit combien d'allers-retours sont prévus, et il est prévenu avant le dernier. Sur une même version, il dépose autant de retours qu'il veut : un aller-retour, c'est une nouvelle version, pas un commentaire. Au-delà du prévu, il peut toujours vous demander une modification supplémentaire. Vous l'offrez, vous la facturez en plus ou vous la refusez, et votre décision reste écrite dans le projet.
Comment mes clients et moi échangeons-nous les fichiers ?
Tout passe par l'espace projet, dans les deux sens et à tout moment. Vous y déposez les fichiers à transmettre au client ; il y dépose à son tour ceux dont vous avez besoin : son logo ou les textes à fournir. Une fois la version validée, vous livrez aussi le rendu final et ses fichiers sources depuis le même espace, derrière le même lien : fini le lien de transfert qui expire et les pièces jointes éparpillées entre les mails. Vos outils internes restent pour votre archivage ; Blummy structure l'échange qui compte autour de chaque projet.
La validation tracée a-t-elle une valeur juridique ?
Blummy conserve une trace claire de qui a validé quoi, quand et sur quelle version, scellée et horodatée de façon indépendante. Cette trace peut appuyer vos échanges, mais sa portée juridique dépend de vos contrats et du droit applicable : c'est une preuve d'accord, pas une protection en soi.
Puis-je essayer gratuitement ?
Oui. Pendant la bêta, tout est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs arriveront ensuite et s'adapteront au volume de projets et aux options dont vous avez besoin. Les agences de la bêta seront prévenues avant.
Mes créations et mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Chaque projet est accessible via un lien privé que vous contrôlez et pouvez révoquer à tout moment. Les actions engageantes passent par l'identification de votre client, et vos contenus ne sont visibles que par les personnes à qui vous les partagez. Présenter et livrer restent deux gestes distincts : au moment de livrer, vous déposez vous-même les fichiers que votre client télécharge.
Tout est prêt pour tester, même le projet
Pas besoin d'embarquer un vrai client pour vous faire un avis. Dès votre inscription, un projet d'exemple complet vous attend, avec ses versions, ses retours et sa validation : testez-le côté agence, puis côté client. Votre premier vrai projet, lui, se met en place en quelques minutes.
Gratuit pendant la bêta, sans carte bancaire.