Nolwen
GraphisteElle vit les allers-retours client de l'intérieur et veille à ce que Blummy parle vraiment le langage des créatifs.
L'espace client des agences créatives. Celui qui protège votre marge.
Vos clients savent quoi regarder, où répondre et quand valider. Retours, versions et décisions restent reliés dans un espace à votre image, pour réduire les malentendus et repérer le travail hors périmètre avant de l'absorber.
Gratuit pendant la bêta, sans carte bancaire.
Voir ce que reçoit votre client
Moins de temps à déchiffrer, plus de temps à créer
Chaque retour garde son contexte, chaque décision reste visible et chaque validation laisse une trace claire. Votre équipe avance sans reconstituer l'histoire du projet, et le travail supplémentaire se repère avant de se fondre dans le forfait.
Le retour garde son contexte
Sur une image, un PDF, une vidéo ou une page web, le client commente à l'endroit concerné. Le retour reste rattaché à la bonne version : vous savez quoi regarder sans reconstituer l'échange.
Vous tranchez, l'équipe sait quoi traiter
Vous marquez chaque retour comme appliqué ou écarté, dans un tri interne à l'agence. L'équipe avance sur les demandes retenues et le nombre d'allers-retours utilisés reste visible : le travail supplémentaire se repère avant d'être absorbé.
Appliqué Écarté
Le client sait précisément ce qu'il valide
Avant l'accord, il retrouve la version concernée, les décisions prises et les demandes acceptées en plus. Après validation, qui a validé, quoi et quand reste tracé. Si le sujet revient, chacun repart du même point.
Chaque étape reste claire, même quand le projet se complique
Retours, validation, travail hors forfait et expérience client : vous voyez ce qui se passe, ce qui a été décidé et ce qui doit suivre.
Des retours reliés à la bonne version
Le client commente directement une image, un PDF, une vidéo ou un site. Chaque retour garde son emplacement et sa version : votre équipe sait quoi traiter.
Présentation & retoursUne validation que personne n'a à deviner
Le client voit ce qu'il valide et l'accord reste attaché à la version concernée, avec son nom et sa date. Si le sujet revient, le point de départ est clair.
Validation tracéeLe hors-forfait repéré avant d'être absorbé
Les allers-retours prévus restent visibles, livrable par livrable. Une demande supplémentaire apparaît avant production : vous pouvez l'accepter, la conditionner ou la refuser.
Allers-retours & hors-forfaitUne expérience client qui renforce votre image
Vos interlocuteurs ouvrent un espace à votre image et voient la prochaine action attendue. Votre organisation devient visible sans exposer vos outils internes.
Espace client à votre imageVous portez toutes les casquettes. Blummy prend celle du suivi.
Pensé pour les petites structures, où la même personne dirige les projets et les produit. Le suivi est la seule de ces casquettes qui ne demande pas votre talent : c'est celle que Blummy porte.
Relancer devient le travail de Blummy
Quand une réponse tarde, la relance part au rythme que vous avez prévu. Vous arrêtez de tenir la liste des clients à relancer dans un coin de votre tête.
Vous ne courez plus après les logos et les textes
Vous listez ce que le client doit fournir, une fois. Chaque élément est suivi jusqu'au dépôt, et relancé s'il n'arrive pas.
L'avancement se lit, il ne se reconstitue plus
Retours et fichiers arrivent déjà rangés, sur la version qu'ils concernent. Vous ouvrez l'espace projet et vous savez où vous en êtes, sans recomposer l'histoire à partir de vos mails.
Blummy complète vos outils au lieu de les remplacer. L'échange client gagne un endroit à lui, et vous récupérez la tête libre pour créer.
« Un outil de plus pour mes clients ? » Pour eux, c'est un lien.
Votre client n'installe rien et ne crée aucun compte. Il ouvre un lien privé à votre image, et tout se passe là. Pour lui, c'est plus simple qu'un fil de mails.
Le plus simple, c'est d'essayer :
Ce lien est réel. Ouvrez-le : vous serez le client d'une agence pendant trente secondes.
Un lien privé
Aucun compte à créer : il ouvre, c'est tout.
Des actions nominatives
Pour commenter ou valider, il confirme son identité en un clic. Vous savez qui a fait quoi.
Rien à apprendre
La page se lit seule : il voit la version en cours et ce qu'on attend de lui.
Quatre situations que vous connaissez, et ce qu'elles deviennent
| La situation | Aujourd'hui | Avec Blummy |
|---|---|---|
| Plusieurs personnes vous font des retours | Vous arbitrez de mémoire entre des avis qui se contredisent, sans savoir lequel engage vraiment le client | Chaque retour et chaque validation portent un nom et une date. Vous savez qui a demandé quoi, et qui a engagé le client |
| Le client revient sur un point validé | Vous fouillez vos mails pour retrouver qui a validé quoi, et quand. Parfois, rien n'a été écrit | L'accord est là, écrit et daté, sur la version concernée. L'échange repart d'un fait, pas d'un souvenir |
| Une demande sort du devis | Elle paraît petite, alors vous la faites. À la facture, vous n'avez rien pour la défendre | Vous la voyez sortir du cadre avant de la lancer : vous décidez, et votre marge cesse de s'éroder en silence |
| Il faut facturer le travail fait en plus | Vous ressortez des mails pour prouver ce qui n'était pas prévu. Souvent, vous laissez tomber et vous l'absorbez | Le cadre prévu, ce qui a été livré et ce que vous avez accepté en plus sont écrits et datés dans le projet. Vous envoyez la facture avec de quoi l'expliquer, pas de quoi la plaider |
Ce qui sort du cadre devient visible avant d'être absorbé.
Une expérience client à la hauteur de votre travail
Vos créations sont soignées : la façon de les présenter devrait l'être aussi. Vos clients ne reçoivent plus un lien anonyme : ils ouvrent un espace propre et clair, à l'image de votre agence.
Ouvrez l'espace client d'exempleUne petite équipe, à l'écoute des agences
Blummy est construit à deux : une graphiste qui vit les allers-retours client de l'intérieur, et un développeur. Les fonctionnalités sortent des projets qu'on mène et des conversations avec les agences de la bêta.
Florian
DéveloppeurIl développe Blummy et traque ce qui rend un outil pénible au quotidien.
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Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non, aucun compte à créer ni logiciel à installer. Pour consulter un projet, votre client ouvre un simple lien privé. Pour agir, par exemple valider une version ou déposer un retour, il confirme son identité en un clic, via un lien de connexion sécurisé reçu par email (un lien magique, à usage unique). L'expérience reste aussi simple qu'ouvrir un lien, mais chaque action est nominative : vous savez qui a validé quoi.
Limiter les allers-retours, ça ne va pas crisper la relation ?
Sur la version en cours, votre client dépose autant de retours qu'il en a besoin : ça ne consomme rien, il peut détailler, ou revenir dessus plus tard. Ce qui compte pour un tour, c'est le premier retour déposé sur une nouvelle version, c'est-à-dire après un vrai tour de production de votre côté. Quand il s'apprête à ouvrir le dernier tour prévu, il le voit avant de déposer son retour, et vous le voyez aussi. Au-delà, il peut toujours vous demander une modification supplémentaire : vous l'acceptez ou non, et l'échange reste écrit quand vient la facture.
Comment mes clients et moi échangeons-nous les fichiers ?
Tout passe par l'espace projet, dans les deux sens et à tout moment. Vous y déposez les fichiers à transmettre au client ; il y dépose à son tour ceux dont vous avez besoin : son logo ou les textes à fournir. Une fois la version validée, vous livrez aussi le rendu final et ses fichiers sources depuis le même espace, derrière le même lien : fini le lien de transfert qui expire et les pièces jointes éparpillées entre les mails. Vos outils internes restent pour votre archivage ; Blummy structure l'échange qui compte autour de chaque projet.
La validation tracée a-t-elle une valeur juridique ?
Blummy conserve une trace claire de qui a validé quoi, quand et sur quelle version, scellée et horodatée de façon indépendante, donc difficile à contester sur le fond comme sur la date. Sa portée juridique dépend de vos contrats et de votre cadre légal : c'est une preuve d'accord, qui vient les appuyer.
Puis-je essayer gratuitement ?
Oui. Pendant la bêta, tout est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs arriveront ensuite et s'adapteront au volume de projets et aux options dont vous avez besoin. Les agences de la bêta seront prévenues avant.
Mes créations et mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Chaque projet est accessible via un lien privé que vous contrôlez et pouvez révoquer à tout moment. Les actions engageantes passent par l'identification de votre client, et vos contenus ne sont visibles que par les personnes à qui vous les partagez. Présenter et livrer restent deux gestes distincts : au moment de livrer, vous déposez vous-même les fichiers que votre client télécharge.
Prenez un projet en cours, et voyez ce que ça change
Créez l'espace projet, envoyez le lien : votre client sait quoi faire dès qu'il l'ouvre. Vous, vous récupérez des retours que vous pouvez traiter, et une validation écrite au bout.
Ou passez 20 minutes avec nous à nous raconter comment vous travaillez
Gratuit pendant la bêta, sans carte bancaire.